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Les plaintes du propriétaire proviennent du système Autopilot, qui ne serait pas compatible avec sa voiture
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La cour à jugé que Tesla devait reprendre la voiture et rembourser le prix de 69 000 euros
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Tesla a mené la décision en appel
Le propriétaire d’une Tesla Model 3 en Allemagne s’est plaint des mauvaises performances du système Autopilot de sa voiture, qui ne fonctionnait pas comme annoncé selon lui. De toute évidence, le tribunal allemand lui a donné raison, puisque son verdict a obligé Tesla à reprendre le véhicule et à en rembourser le prix total.
La plainte pour publicité mensongère provient du fait que Tesla vend des systèmes d’aide à la conduite qui ne sont pas disponibles actuellement et leur donne des noms qui les font paraître plus performants qu’ils ne le sont en réalité.
Cette plainte a déjà été formulée à plusieurs reprises à l’encontre de Tesla, car de nombreuses personnes s’attendent à ce qu’un système appelé Autopilot ou Full Self-Driving soit capable de prendre le contrôle total du véhicule, alors qu’il nécessite en réalité une supervision constante du conducteur.
Ce dernier système n’est actuellement pas disponible en Europe et n’est déployé aux États-Unis que sous une forme incomplète pour les propriétaires de véhicules Tesla qui ont acheté l’option (qui coûte désormais 12 000 USD) et ont obtenu un score de sécurité parfait.
Comme Tesla promet ce système depuis longtemps, de nombreuses personnes qui l’ont acheté il y a quelques années et qui n’ont pas encore pu l’utiliser se plaignent qu’on leur a menti.
Dans le cas du propriétaire allemand, le problème concerne l’Autopilot standard, qui, selon lui, était accompagné d’un logiciel de 6 300 euros incompatible avec le matériel installé sur son véhicule, rendant ainsi inopérantes de nombreuses fonctions du système, comme la fonction de dépassement automatique. En outre, le propriétaire affirme que le système agit comme un « conducteur novice ivre ».
Le tribunal allemand s’est prononcé en faveur du propriétaire et a ordonné à Tesla de lui rembourser l’intégralité du prix qu’il a payé ; toutefois, la société a fait appel de la décision.
Si le jugement n’est pas annulé, cela pourrait ouvrir la porte à des réclamations de la part de nombreux autres propriétaires mécontents qui estiment avoir été arnaqués par Tesla.
