La façon dont Rivian priorise certaines commandes attire les critiques de certains acheteurs

• Rivian a annoncé qu’il prioriserait les véhicules avec certaines combinaisons de couleurs il y a près d’un mois

• Cela veut dire que des acheteurs reçoivent leur véhicule avant d’autres qui ont réservé le leur des années plus tôt

• Le manufacturier dit qu’il va remanier son système de réservation prochainement

Il y a environ un mois, Rivian a déclaré qu’elle donnerait la priorité aux camions construits selon certaines spécifications pour faciliter la production, mais cela a donné lieu à de nombreuses plaintes de la part des détenteurs de réservations.

En effet, Rivian a donné la priorité aux camions équipés des intérieurs Black Mountain et Forest Edge sur ceux dotés du décor Ocean Coast.

Cette décision a été expliquée en disant que le bois clair utilisé dans ce décor était plus difficile à stocker que les éléments nécessaires aux autres choix d’intérieur, ralentissant ainsi la production de chaque modèle.

Cela a probablement aidé Rivian à accélérer sa production au cours du dernier mois, mais cela a également entraîné le mécontentement de nombreux détenteurs de réservations de longue date qui menacent maintenant d’annuler leur camion et de se tourner vers le Ford F-150 Lightning ou le GMC Hummer EV à la place.

La plupart de ces personnes attendent leur camion ou leur VUS depuis de nombreuses années maintenant, certaines précommandes ayant été enregistrées dès le début de l’année 2019.

La pause temporaire de la production des véhicules équipés de l’option intérieure plus claire signifie que certaines personnes ayant versé leur acompte il y a près de trois ans attendent toujours, tandis que d’autres, qui ont commandé l’aspect intérieur plus sombre il y a seulement quelques mois, sont déjà au volant de leur nouveau véhicule.

Le constructeur s’efforcerait de trouver les matériaux nécessaires pour produire toutes les options d’intérieur au même rythme et la société a déclaré qu’elle allait également remanier son processus de réservation afin que les retards rencontrés ne soient pas liés aux spécifications du véhicule.

Même si le problème est résolu, Rivian devra encore augmenter sa cadence de production puisque les 90 000 commandes qu’elle a actuellement pourraient prendre jusqu’à la fin de 2023 avant d’être satisfaites.