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L’étude de fiabilité 2019 selon J.D. Power est sortie : Lexus encore au sommet

 

2018 Lexus LS500

2018 Lexus LS500 | Photo: Lexus

L’étude annuelle 2019 de fiabilité de la firme J.D. Power vient de faire surface sur le web et, comme c’est le cas depuis plusieurs années, ce sont les constructeurs Lexus (106 PP100), Porsche (108 PP100) et Toyota (108 PP100) qui dominent le tableau du nombre de problèmes répertoriés par 100 véhicules (PP100). C’est d’ailleurs la huitième année consécutive que Lexus termine sur la plus haute marche du podium.

L’édition 2019, qui en est à sa trentième année d’existence, s’est basée sur la réponse de 32 952 propriétaires de véhicules 2016, donc après trois ans d’utilisation. L’étude a été comptabilisée entre les mois d’octobre et décembre 2018 et se fie sur la dernière année d’utilisation. J.D. Power a répertorié pas moins de 177 troubles possibles au sein de huit catégories de véhicules.

Tout juste sous les trois marques les plus « fiables » selon J.D. Power, on retrouve Chevrolet (115 PP100) et Buick (118 PP100), tandis que MINI (119 PP100), BMW (122 PP100) et Audi (124 PP100) et Hyundai (124 PP100), ainsi que Kia (126 PP100) se retrouvent également dans le premier tiers du tableau.

La moyenne de l’industrie pour 2019 est de 136 PP100, une amélioration par rapport à 2018 de 6 points. L’organisme affirme toutefois que ce gain est plus petit que celui obtenu il y a un an, alors que la moyenne de PP100 avait grimpé de 14 points.

J.D. Power a aussi remarqué l’amélioration générale des marques allemandes, une première dans l’histoire de l’étude. Et c’est aussi du côté allemand que provient la voiture la plus fiable selon l’étude, la Porsche 911 qui fait honneur à sa réputation.

Quant à la lutte entre les marques généralistes et les divisions de luxe, J.D. Power a aussi noté que c’est la première fois en trente ans que les constructeurs populaires (avec une moyenne de 135 PP100) sont plus fiables que les constructeurs de prestige (avec une moyenne de 141 PP100).

À l’opposé, on retrouve aussi les marques avec le plus grand nombre de troubles reliés à la fiabilité. C’est Fiat qui est le plus problématique avec 249 PP100, suivi par Land Rover (221 PP100) et Volvo (204 PP100).

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